Eine Akte für jedes Klimagerät
Ab dem ersten Besuch legen wir für jedes Gerät eine Akte an: Marke, Modell, Zahl der Innen- und Außengeräte, Art und Menge des Kältemittels. Jeder Termin ergänzt seine Messwerte: Ansaug- und Ausblastemperatur, die erreichte Differenz, Stromaufnahme und, wenn der Kreislauf geprüft wird, die Drücke. Ob das Gerät Ihre Wohnung oder Ihr Geschäft klimatisiert: Diese Zahlen lassen sich Jahr für Jahr vergleichen. Eine Temperaturdifferenz, die langsam schrumpft, oder eine steigende Stromaufnahme deuten oft auf Verschmutzung oder einen kleinen Kältemittelverlust hin, lange bevor der Komfort leidet.
Eine Erinnerung vor jeder Saison
Sie müssen sich keine Termine merken. Vor dem Sommer, und vor dem Winter, wenn Ihr Gerät auch heizt, melden wir uns und schlagen einen Wartungstermin vor. Schreibt die Kältemittelfüllung Ihrer Anlage eine regelmäßige Dichtheitsprüfung nach der europäischen F-Gas-Verordnung vor, informieren wir Sie außerdem rechtzeitig vor dem Stichtag, damit die Prüfung pünktlich erfolgt und dokumentiert wird. Sie nehmen an, verschieben oder lehnen ab: Die aktive Wachsamkeit ist eine Dienstleistung ohne Mindestlaufzeit.
Betreute Kunden kommen bei Ausfällen zuerst
Fällt Ihr Klimagerät aus, rücken betreute Kunden im Reparaturplan nach vorn. Der Techniker kennt die Anlage, ihre früheren Messwerte und ihre Schwachstellen bereits: Die Diagnose geht schneller, und die wahrscheinlichsten Ersatzteile sind gleich dabei. Bei einem ausgefallenen Gerät finden Sie Hilfe auf der Seite Reparatur. Um in die Betreuung aufgenommen zu werden, genügt es, eine erste Wartung zu buchen: Der schriftliche Bericht dieses Tages eröffnet Ihre Akte.