Was Ihr Klimagerät Ihnen sagen will
Ein Defekt kündigt sich oft durch ein bestimmtes Zeichen an. Wenn Sie es notieren, kann sich der Techniker gezielt vorbereiten:
- es bläst, kühlt aber nicht mehr: verstopfter Filter, verschmutzter Wärmetauscher, Kältemittelmangel oder erschöpfter Verdichter;
- Wasser tropft aus dem Innengerät: verstopfter Kondensatablauf oder zu wenig Gefälle;
- Reif bildet sich an Leitungen oder Wärmetauscher: zu geringer Luftstrom oder zu wenig Kältemittel;
- ein neues Geräusch (Klacken, Pfeifen, Vibrieren): Lüfter, Halterung oder Lüfterwalze prüfen;
- das Gerät schaltet ab oder zeigt einen Fehlercode: Fühler, Steuerplatine oder elektrische Absicherung;
- ein unangenehmer Geruch beim Start: Kondensatwanne und Wärmetauscher reinigen.
Ob das Klimagerät in Ihrer Wohnung oder Ihrem Geschäft steht: Beschreiben Sie uns, was Sie beobachten. Das ist der Ausgangspunkt der Diagnose.
Die Diagnose, Messgerät in der Hand
Verschiedene Defekte zeigen dieselben Symptome. Teile aufs Geratewohl zu tauschen ist teuer und löst nichts. Unser Klimatechniker stützt sich daher auf Messwerte:
- Ansaug- und Ausblastemperatur, um zu messen, was das Gerät tatsächlich leistet;
- Stromaufnahme, um den Zustand von Verdichter und Motoren zu beurteilen;
- Drücke im Kreislauf, um zu sehen, ob die Kältemittelfüllung stimmt;
- Lecksuche an Verbindungen und Wärmetauschern;
- Prüfung von Fühlern, Anschlüssen und Steuerplatine.
So lässt sich die Ursache eingrenzen und falsche Fährten ausschließen. Der Techniker zeigt Ihnen die Werte und erklärt, was sie bedeuten.
Ihre schriftliche Zustimmung vor jeder Reparatur
Ist die Ursache gefunden, erhalten Sie ein kostenloses Angebot mit Ersatzteil, Arbeitszeit und gegebenenfalls Lecksuche und Kältemittelfüllung. Sie entscheiden in Ruhe. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung wird nichts unternommen.
Arbeiten am Kältemittelkreislauf führt ein Techniker mit Sachkundenachweis aus, und sie werden, wie vorgeschrieben, auf einem Einsatzprotokoll festgehalten.
Reparieren, ein Teil tauschen oder das Gerät ersetzen
Wir bevorzugen die Reparatur, wenn sie sinnvoll ist: Ein Lüfter, ein Fühler oder ein Ablauf lassen sich tauschen, ohne die ganze Anlage zu ersetzen. Ist das Gerät sehr alt, nutzt es ein auslaufendes Kältemittel oder gibt es keine Teile mehr, sagen wir Ihnen das offen und vergleichen die Reparaturkosten mit denen einer neuen Installation.
Nach der Reparatur wird erneut gemessen, um das Ergebnis zu bestätigen. Die Werte stehen in Ihrem Einsatzbericht, zusammen mit der gefundenen Ursache und den ausgeführten Arbeiten. Ihr Gerät wird dann in unsere aktive Wachsamkeit aufgenommen: Wir bewahren seine Historie auf und melden uns vor der nächsten Saison.
Den nächsten Ausfall vermeiden
Ein guter Teil der Sommerausfälle geht auf fehlende Wartung zurück: zugesetzte Filter, verstopfte Abläufe, verschmutzte Wärmetauscher. Eine jährliche Wartung für 130 € inkl. MwSt. (1 Innen- und 1 Außengerät) senkt dieses Risiko deutlich.
Einen Einsatz anfordern
Wir kommen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, in Paris und der gesamten Île-de-France, je nach Saison und Gebiet. Beschreiben Sie den Defekt über unser Formular mit Marke und Symptomen, oder rufen Sie uns an: +33 9 83 30 98 07.