En pocas palabras
Desde nuestra oficina de Champigny-sur-Marne, usted es la voz de ClimExpertise ante los clientes y quien diseña las jornadas de los técnicos. Construye rutas por zonas que respetan las horas elegidas en línea y dirige la vigilancia activa: avisos antes de cada temporada y antes de los controles de estanqueidad.
Su día a día
- Atender llamadas y correos de particulares y, después, de profesionales.
- Confirmar las citas reservadas en línea y organizar las rutas por zonas.
- Integrar las reparaciones en la agenda, dando prioridad a los clientes en seguimiento.
- Contactar con cada cliente antes de la temporada y antes del vencimiento de un control de estanqueidad.
- Enviar informes y facturas, hacer seguimiento de los presupuestos pendientes.
- Mantener al día el historial de los aparatos en nuestro programa.
Lo que esperamos de usted
- Formación comercial, administrativa o de gestión; se valora un ciclo superior.
- Trayectoria en planificación o servicio al cliente, a ser posible en un sector técnico.
- Manejo cómodo de programas informáticos y mapas en línea.
- Voz tranquila, capacidad de escucha y paciencia al teléfono.
- Rigor y capacidad para llevar varias peticiones a la vez.
Condiciones y ventajas
- Contrato indefinido a jornada completa, 35 horas, horario diurno.
- De 2.200 a 2.700 € brutos al mes según experiencia.
- Seguro médico complementario, tiques restaurante, 50 % del abono de transporte cubierto.
- Un equipo reducido y un papel central en la calidad del servicio.
Para hacerse una idea del puesto, lea las páginas de vigilancia activa y de zona de intervención.